利用規約

各インターネットサービスプロバイダ/ インターネット回線事業者の利用規約に同意頂く必要がございます。
下記リンクよりご確認下さい。

BIGLOBE（NECビッグローブ株式会社）
IP通信網サービス契約約款（NTT西日本）

注意事項

キャンペーンについて

本キャンペーンは西日本及びご希望のプロバイダへ同時に新規（ご利用実績なし）でお申し込みいただける方に限ります。ご利用実績がある場合、本キャンペーンからお申し込みおよびご利用いただけますが、キャッシュバック対象外となります。事前にご利用有無の確認を事業者（西日本、各プロバイダ）までご確認ください。
お申し込み頂いた後、1週間ほどで確認のご連絡を致します。
特典受け取り前に退会／プラン変更（※）／オプション変更や転居された場合、キャンペーン対象外となります。
お申し込み前に必ず西日本のホームページにて提供エリアのご確認をお願いいたします。お申し込みいただいたサービスタイプと実際に提供されたものが異なる場合、プラン変更（※）とみなされキャンペーン対象外となります。
月末にお申し込みいただいた場合、翌月のキャンペーンが適用となる場合がございます。
対象期間内に、事業者側にて受付登録が完了した場合に本キャンペーン期間の内容が適用となります。
キャンセル及び退会をされる場合は、お客様にて各通信事業者にご連絡していただく必要がございます。
株式会社iRISまたは西日本からの連絡は電話にて行います。お申込みから1か月間連絡が取れない場合、キャンセル扱いとなります。
※「プラン変更」とはお客様意思によるもの以外に下記の例も含みます。
・西日本のフレッツADSLタイプ変更（共用型⇔専用型）

フレッツ光について

西日本エリアにおいて、「フレッツ光ネクスト（ファミリータイプ）」以外のプランに関しまして（ファミリー100を除く）、キャンペーン中に付き、初期工事費が3,675円（税込）となります。
ただし、過去に工事費が無料（または割引）となったお客様は工事費用が全額発生する場合がございます。（詳しくはNTT東日本／NTT西日本のホームページでご確認ください）
また、下記条件が必須となります。
＜＜NTT西日本＞＞
・「CLUB NTT-West（入会金・年会費無料の会員制プログラム）」へのご入会。※1
・24ヵ月間の継続利用
※1・・・CLUB NTT-Westご入会の際にはメールアドレス（携帯電話のメールアドレス可）が必要となります。申込み後、確認のご連絡の際に合わせてご案内致します。
新規工事費用とは別に契約料840円がかかります。
無線LANなどネットワーク機器をレンタルする場合、別途費用がかかります。詳しくは西日本のホームページでご確認ください。
マンションタイプの場合、お客様のマンションの設備によって回線月額料／回線終端装置利用料が異なります。設備や料金等で分からないことがあれば、NTT116または西日本のホームページでご確認ください。
NTT西日本エリアにおいて24ヵ月以内にご解約される場合、通常工事費がお客様のご負担となります。
お客様のご利用状況やお住まいの環境によっては、ご提供出来ないサービス、提供料金が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
NTT西日本の対象エリアにつきましては、一般の行政区分と異なる場合がありますので、お申し込み前にご確認ください。（http://flets-w.com/kenkyou/index.html）
IP電話をお申し込みの際には、別途IP電話対応機器レンタル料（西日本エリア315円（税込））がかかります。

ひかり電話について

ひかり電話のご利用には、フレッツ光の契約が必要です。（別途契約料、工事費、月額利用料がかかります。）
フレッツ光マンションタイプ（VDSL方式）でご利用の場合、別途ひかり電話対応ルータ利用料（西日本エリア:315円（税込）／月）がかかります。
ひかり電話の通話料は全国一律3分8.4円（税込）となります ※加入電話、INSネット、ひかり電話の場合
ひかり電話Aの月額基本料に含まれる、504円（税込）【最大3時間相当】分の通話料は、西日本の加入電話、INSネット、ひかり電話への通話が対象です。
ひかり電話のご利用には１電話番号につきユニバーサルサービス料が月額7.35円（税込）かかります。

ひかりTVについて

■地上デジタル放送IP再送信サービスについての注意事項
再送信サービスの提供地域内において、NTT西日本の「フレッツ光ネクストファミリータイプ／マンションタイプ」をご利用で対応チューナー（NTTぷららよりレンタル）をお持ちの方のみ視聴することが出来ます。「フレッツ光ネクスト」の提供地域等については、NTT西日本までお問い合わせください。
同一回線で地上デジタル放送の番組を同時視聴が可能となるのは、2チャンネルのみとなります。なお、別のテレビでの視聴やレコーダーへの録画等のために2チャンネル目を視聴される場合は、別途お申し込みが必要となります。
通常の地上デジタル放送に比べると若干の遅延が起こり、また、チャンネル切替に時間がかかります。
通常の地上デジタル放送に比べると、データ放送の画面表示に必要な時間に若干の差がある場合があります。また、データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない 等の事象が発生することがあり、通常の地上デジタル放送のサービスが受けられない場合がございます。
通常の地上デジタル放送に比べると画質が異なります 。また、画質の劣化がおこる場合があります。なお、デジタルハイビジョン画質で視聴できるのはデジタルハイビジョン対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビが標準画質の場合は、デジタルハイビジョン画質で視聴することはできません。
携帯・移動体向け地上デジタルテレビ放送サービス、いわゆるワンセグサービスは、再送信サービスに含まれておりません。
お住まいの地域において直接アンテナ等による受信で視聴できるチャンネルと本サービスで視聴できるチャンネルは異なる場合がございます。
諸事情により、再送信サービスが終了する場合があります。その場合、引き続き地上デジタル放送を視聴されたいお客様については、お客様のご負担にて別途地上デジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意いただく必要があります。
再送信サービスの提供エリアは限定されておりますので、お引越しの際や、Ｂフレッツもしくはフレッツ光プレミアムからフレッツ光ネクストに変更する予定もしくは変更された際は必ずひかりＴＶカスタマーセンター（TEL：0120-001144）にご連絡ください。
提供チャンネルはNHKおよび民放となります。BS／CSは視聴できません。
NHKの受信料は、本料金には含まれておりません。
（NHKの受信契約についてのお問い合せは、NHK視聴者コールセンター（TEL：0120-151515）または、http://www.nhk.or.jp/jushinryo）

■映像配信サービスのみ利用時の注意事項
ひかりTV対応チューナー内蔵機器の場合、チューナーをレンタルする必要なく映像配信サービスをご利用いただけますが、地上デジタル放送IP再送信サービスはご利用できません。
映像配信サービスのみのご利用の場合、NTT西日本のフレッツ光の契約（サービスタイプは個人向けサービス全て）が必要となります。但し、NTT西日本Bフレッツマンションの場合、「v6アプリ」（504円／月）が必要となります。また、地上デジタル放送IP再送信サービスはご利用できません。

■その他
ひかりTV画面より初期設定（初回接続）し利用可能な状態になった日を利用開始日、利用開始日を含む月を利用開始月とし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金（チューナーレンタルの場合）が発生します（キャンペーン中につき、最大2ヶ月間無料）。ただし以下の場合は初期設定（初回接続）に関係なく請求を開始させていただきます。

【チューナーレンタルの場合】
チューナー到着日を含む月（チューナー到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。

【チューナーをレンタルしない場合】
「ひかりTV＜お申し込み内容のご案内＞」到着日を含む月（お申し込み内容のご案内到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、お申し込み内容のご案内到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金が発生します。

BIGLOBEについて

BIGLOBEの支払方法の手続きは、後日BIGLOBEより書類が届きますので、到着後45日以内にBIGLOBEまでご返送願います。45日以内に返送がなく支払方法が確定しない場合、接続IDが無効となりキャンペーン対象外となります。
割引（割引後の料金は下記参照）となるサービスです。お申し込みをした月より割引適用されます。但し、24ヵ月以内に解約または利用停止された場合、違約金5,000円（不課税）がBIGLOBEより請求されます。ファミリータイプ1,260円（620円割引）／マンションタイプ945円（357円割引）
パソコンのネットワーク設定やブラウザ／メールソフトの設定などを、初回に限り無料で出張設定サポートしております。無線LANの設定やパソコン2台目の設定は有料となりますので、詳しくはお申し込み後、iRISよりお送りします『ブロードバンド出張サポート』をご覧ください。
ご契約は個人のお客様のみとなります。法人のお客様はお申し込みできかねます。また、未成年の方もお申し込みできかねます。
BIGLOBEの接続IDなどの書類は設置先住所へ送付されます。送付先の変更はできかねます。
BIGLOBEのお支払方法はクレジットカードまたは口座振替（ゆうちょ銀行含む）となります。コンビニエンスストアなどでの窓口払いには対応しておりません。

プライバシーポリシー

弊社は、個人情報の重要性・必要性を十分に認識し、その保護のため以下の方針にもとづき、 個人情報の保護に努めます。

１．個人情報の取得について

弊社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

２．個人情報の利用について

弊社は、個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用します。

(1) お客様と電気通信事業者との間の電気通信役務の提供に関する契約締結の媒介及びアフターサービス
(2) お客様と放送事業者との間の放送サービスに関する契約締結の媒介及びアフターサービス。
(3) 弊社が運営、管理するポータルサイトによる各種サービス提供（会員登録、お客様に対するメールマガジン配信及びダイレクトメール送付並びに物品購入の媒介など）及びアフターサービス。
(4) 放送事業者による放送サービス視聴に必要な装置に関して、お客様と弊社との間のレンタルサービス契約の締結及びレンタルサービスの実施並びにアフターサービス。
(5) 上記(3)及び(4)の事業その他弊社の行う電気通信関連事業における広告・販売推奨・アンケート調査の実施及び景品・販促品等の送付。
尚、お客様とのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

３．個人情報の第三者への提供

弊社は、個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に提供いたしません。
ただし、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、委託先である第三者には、個人情報の安全管理措置を義務づけるとともに機密保持契約を締結し、適切な管理を行います。また、法令の定めに基づき司法・行政機関から個人情報の提供の要請があった場合、提供する場合があります。

４．個人情報の管理について

弊社は、個人情報を適切かつ安全に管理します。
個人情報については、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんならびに漏洩の防止のため社内体制を整備し安全対策を実施します。また弊社の従業員に対しては定期的に個人情報保護のための教育・研修を実施します。

５．個人情報の開示等

お客様が個人情報（下記を除く）の開示等を希望される場合、個人情報問い合わせ係までご連絡をお願いいたします。なお開示にあたっては、本人確認のための書類が必要となり、別途手数料がかかります。
弊社が個人情報の取扱を受託しているにすぎず、開示等の権限を持たないもの
6 ヶ月以内に消去される予定のもの

６．関連法令およびその他の規範の遵守

個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

７．個人情報コンプライアンス・プログラムの策定・運用

弊社は、このプライバシーポリシーを実行するため、個人情報コンプライアンスプログラム（本ポリシー、個人情報保護法対応規程及びその他の規程・規則を含む）を策定し、これを弊社の役員及び従業員その他の関係者に周知徹底させて実施し、継続的に改善いたします。